GESTION DE LA E-RÉPUTATION

Formation Gestion de la E-réputation

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Assurez-vous d'avoir bien étudié tous les supports de cours avant de réaliser ce quiz.

Une formatrice validera votre test et corrigera avec vous les éventuelles erreurs.

Quel est le module étudié ?

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TEST

1 / Cochez les items pouvant correspondre à une crise de réputation en ligne

l'arrivée d'un nouveau concurrent sur votre marché

une campagne de diffamation sur FACEBOOK

des retours négatifs massifs

2 / Pensez vous qu'il soit capitale de préparer les gestion d'une telle crise

Oui

Non car la reputation digitale de mon entreprise ne peut en aucun cas être victime d'une campagne de diffamation

3 / A quoi sert d'effectuer une surveillance active des mentions de votre entreprise sur les réseaux sociaux?

a anticiper la survenue d'une crise

a la prévenir

a l'atténuer

4 / Que ferez vous avec les publications diffamatoires ?

je les conserverai comme preuve

j'y répondrai

je n'y prêterai pas attention

5 / Pensez vous qu'il soit possible de demander la suppression de certains posts "diffamatoires" ?

Oui

Non

oui mais c'est très compliqué

6 / Existe des avocats spécialisés en droit des media sociaux?

Oui

Non

7 / Quel est le meilleur moyen de se protéger d'une telle crise?

de construire une réputation digitale solide

de répondre à tous les commentaires qu'il soit positifs ou négatifs

de prendre un avocat

8 / De quoi est fonction le processus de signalement sur une plateforme?

des mises à jours effectuées sur celle ci

de la réactivité des conseillers

9 / Pensez vous qu'il est possible pour une entreprise de n'obtenir que des 5 étoiles?

Oui

Non

10 / Ne pas répondre à une mauvais commentaire est stratégie intéressante ?

Oui

Non

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