GESTION DE LA E-RÉPUTATION

Formation Gestion de la E-réputation

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Assurez-vous d'avoir bien étudié tous les supports de cours avant de réaliser ce quiz.

Une formatrice validera votre test et corrigera avec vous les éventuelles erreurs.

Quel est le module étudié ?

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TEST

1 / La veille de la réputation digitale d'une entreprise consiste à surveiller et à gérer l'image en ligne de cette dite entreprise

Vrai

Faux

2 / Cocher les items qui vous paraissent correspondre aux objectifs de cette surveillance

gestion des crises

obtenir des bons commentaires

l'évolution de l'expérience client

3 / Sur quelle plate formes les discussions sur les entreprises ont elles lieu?

goggle my business

facebook

les réseaux sociaux

4 / Pensez vous qu'il est important de surveiller aussi les tendances émergentes du secteur de votre entreprise?

Oui

Non

5 / A qui demandait en priorité de vous aider pour assurer cette veille digitale?

à toutes les parties prenantes internes de votre entreprise

a vos parents

6 / La veille de la réputation digitale implique t elle une stratégie de gestion de crise?

Oui

Non

7 / A quoi vont vous servir en priorité les retours clients?

a vous améliorer

a augmenter voter visibilité

8 / Citez au moins 2 outils de veille digitale pour les restaurateurs

talkwalker

theforkmanager

gmb

google alert

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